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1. 信用卡付款

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撼衛生醫科技股份有限公司 南汐止分行


訂單查詢


您可以使用以下方式查詢您的訂單:

1. 帳戶查詢

若您曾經在撼衛生醫建立帳戶,則您可以在上方選單右上方登入後,於「訂單管理」中,查看您的訂單記錄。


2. Email查詢

將您的問題以電子郵件寄送至:[email protected],我們將於三個工作日內為您解答。


3. 粉絲團私訊

可於撼衛生醫之粉絲團https://www.facebook.com/tultcmc,私訊粉絲團,我們將會盡快為您解答。


運送方式


1. 超商取貨:運費 $60

現貨商品:因為超商距離不同,送達時間將會有差異;平均而言,「商品將在訂單成立後的7個工作日內送達」

預購商品:商品頁會顯示預定到貨日期,若無顯示,請聯繫我們詢問出貨日期。平均而言,「預購商品將在抵達倉庫後的7個工作天內送達,寄出時會由系統自動發送出貨通知E-mail,貨到超商時將由超商發送簡訊通知您前往取貨。


2. 郵寄(只限台灣):運費 $60

現貨商品:因為距離不同,送達時間將會有差異;平均而言,「商品將在訂單成立後的7個工作日內送達」

預購商品:商品頁會顯示預定到貨日期,若無顯示,請聯繫我們詢問出貨日期。平均而言,預購商品將在抵達倉庫後的7個工作天內送達,寄出時會由系統自動發送出貨通知E-mail,請您留意包裹收取。




退換貨政策


依《消費者保護法》的規定,消費者享有商品貨到日起7天猶豫期的權益。猶豫期並非試用期。

因此,您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝。出清商品、標明特殊商品、客製商品、特殊優惠活動商品(網頁上特別標註之品項)、及個人衛生用品,恕不接受退換貨。

若您收到的商品款式有誤,或商品有瑕疵或毀損之情形,本公司將提供退換貨的售後服務,請您保留好商品完整性,並於收到商品貨到日起七天鑑賞期內(含國定例假日),與我們聯繫。



退換貨


依照消費者保護法規定,消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。

消費者欲辦理退/換貨時,可至撼衛生醫粉絲專頁 https://www.facebook.com/tultcmc聯絡粉專管理員,或將您的狀況email至:[email protected],並將原商品備妥。

撼衛生醫將於接獲申請之次日起3個工作天內檢視並瞭解您的退/換貨要求,並主動聯繫告知退/換貨的方式,協助您將商品寄回。 (限商品原始瑕疵,請於收到貨七天內申請,逾期將無法受理)


提醒您:

您所退回的商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒,退回商品無法回復原狀者,恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。(請注意!猶豫期非試用期)。因商品封條為一次性包裝,商品退貨時必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態,且會視回收的商品狀態另外酌收額外的整新費用,請您務必確認有購買需求後再行拆封。

請您以送貨使用之原包裝將退貨商品包裝妥當,若原包裝已遺失,請另使用其他包裝包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。

若欲退貨的商品,是參加任選活動而組套出售的促銷商品(如任選x件xxx元的活動),不可單品退貨,需將套組商品一起退回。

如遇退換商品有使用購物金或折價券,將一併依原使用期限退還。


退款


撼衛生醫收到您的退貨商品,確認商品無誤後,會在退款中主動扣除寄出商品之運費60元後金額進行退款,於10-15個工作天內完成退款作業。

若您使用信用卡結帳,依據不同發卡銀行的處理流程,完成退款時間約7-14個工作日不等,刷退之款項可能列於本月或次月之帳單,可聯絡您的信用卡發卡銀行詢問細節。



無法退貨


超過7天猶豫期之商品。

商品價值受損之情況:任一商品已開封(開封貼紙撕開)、商品外盒擠壓受損、撕裂或污染、與原訂單數量不符(保留贈品)、未妥善包裝造成寄貨過程商品破損。

未在線上提出退貨申請,先將商品寄回。

未詳讀商品使用注意事項,發生的任何問題。


※如肌膚敏感者,訂購時想要一起申請試用品,請在訂單註明,此筆訂單提供的試用品將不包括在退貨商品內。


無法退款


匯款帳號不正確或因聯絡方式不正確而無法聯繫到您時,將無法辦理退款。



服務條款


歡迎您在撼衛生醫進行消費;請您先詳細閱讀以下約定條款:

本使用條款是撼衛生醫(http://www.tul-tcmc.com/);以下稱「本網站」)隱私權保護政策之補充條款。


在您第一次購物前,請詳閱並同意本網站使用條款,再行填寫您的基本資料以完成購物流程。您完成購物流程即表示您已經閱讀、瞭解並同意接受本網站全部的使用條款內容與約定。如不同意本網站使用條款,請勿填寫基本資料及完成購物流程。

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個人資料保護

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依法令或受檢警調、司法機關或其他有權機關基於法定程序之要求。

在緊急情況下為維護其他客戶或第三人之合法權益。

為維護本網站的正常運作

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本網站所提供之商品數量有限,請您於挑選後儘速完成訂購程序,放入購物車不代表您已完成訂購,若有其他使用者比您先完成訂購程序,系統會通知您該商品已售畢,無法購得該商品。

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為維護本網站全體使用者權益,若您有下列情形之一者,本公司得暫停或終止您的購物資格或拒絕您使用本網站之服務:

提供錯誤或不實資料進行登錄;

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經本公司認定有惡意解約退貨之情事;

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其他違反本網站使用條款或違法之情事。

您同意本公司依本網站使用條款暫停或終止您的購物資格,或拒絕您使用本網站全部或部分服務時均無須您的同意,且本公司對您或任何第三人均不負任何義務或責任。


本同意書效力、準據法與管轄法院

本網站使用條款任何條款的全部或一部份無效時,並不影響其他約定的效力,您與本公司的權利義務關係,應依本網站使用條款及相關適用的本網站公告或規範定之,若有發生任何爭議,您可以像本網站上所記載的客服聯繫方式提出反映,雙方均應秉持最大誠意,依誠實信用、平等互惠等原則協商解決之。若仍未能協商解決,除法律另有規定外,雙方同意以台灣士林地方法源為第一審管轄法院。


本同意書若有未儘之處,依中華民國法律解釋、補充及辦理。


隱私權政策


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個人資料的定義
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本隱私權保護政策只適用於撼衛生醫。
本政策不適用於非撼衛生醫所有,也不適用於非撼衛生醫僱用或管理之人。


個人資料之安全
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• 為了保障各位會員權益,第一次光臨本網站消費的顧客,只要確認完成交易後,即會自動升級為會員。

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